不忘初心110,共建共治享安宁,2019年长沙公安受理报警45万余起

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“110是一条生命线,一秒的延误都有可能造成无法挽回的损失”“切记不可随意拨打,把它留给真正需要的人。”……1月10日上午9时许,在宣传点上,长沙市公安局110指挥中心和派出所民警正在向过路的群众发放宣传资料,现场讲解有关110工作知识。

2020年1月10日是全国第34个“110宣传日”,长沙市公安局当天在全市范围内开展主题为“不忘初心110,共建共治享安宁”的110宣传日活动。全市公安机关110接处警民警走上街头,向广大市民宣传110便民利民的服务举措、110接处警具体范围以及如何正确拨打110。

2019 年长沙公安受理报警45万余起

记者从长沙市公安局110指挥中心了解到,2019年,该中心共受理群众有效警情45万余起。针对全年接入的骚扰电话进行统计分析,其中儿童拨打110的无效报警电话约8000个。针对该情况,110指挥中心联合交警支队、特巡警支队走进校园,开展了以“警校共建,和谐校园”为主题的一系列活动,将110宣传常态化,引导学生正确拨打110报警电话,提升学生自我防护能力,培养学生学法、知法、守法的观念。

精准调度快速提升警情响应能力

长沙市公安局110指挥中心负责人介绍,长沙公安110接处警工作坚持“精准、高效、智慧、扁平”,按照“一级接警、一级派警、两级跟踪、两级监管,三级处警、三级负责”的原则,在城区范围内全面实行110“点对点”扁平化接处警工作。2019年,长沙市公安局110指挥中心累计接听群众报警电话130万余个,其中为民排扰解难8万余起,调处各种纠纷9万余起。

2019年3月8日,市公安局“星城快警”平台在市公安局110指挥中心的精准调度下,10小时之内连续抓获3名犯罪嫌疑人。据了解,长沙市公安局自启动星城快警平台以来,根据城区街面治安、道路交通状况,按照“1、3、5分钟”的处置原则,第一期在火车站、高铁站等10个重点部位设立快警平台,分别安排警力武装值守,随时接受110指挥中心精准调度,切实提升了警情响应速度,让长沙公安管控社会治安能力、打击暴恐犯罪能力、快速应急处突能力得到进一步加强。

微信报警一键发送定位

特殊情况下不方便打电话报警怎么办?报警时对所处位置不熟悉怎么办?在长沙,通过微信即时报警,这些问题都可迎刃而解。2018年9月10日,长沙市公安局正式开通“长沙公安110微信报警平台”微信即时报警服务,市民群众可以一键报警,微信报警平台可定位群众报警地址,实现派警、出警、处置的全流程跟踪,进一步提高接处警效率。据统计,微信即时报警平台上线以来,截至2020年1月1日,总访问量达13万余人次,总接警量为11789起。其中,报警人通过视频报警的约占12%。2019年,通过微信报警,警方成功解救被非法控制人身自由的报警人。

“96110”一年为群众挽损4.2亿元

除了110报警平台,长沙警方还于2016年8月开通了“96110”反电诈专线,专门针对电信网络违法犯罪设立报警服务电话。据统计,2019年,“96110”接受电信网络诈骗警情1.5万余起,成功止付银行卡数6000余张,成功止付、劝阻金额共计4.2亿元。

据长沙市反电诈中心相关负责人介绍,96110反欺诈坐席专线不仅实现了对电信网络诈骗案的接警功能,还将预警劝阻、紧急求助等功能前置,形成了事前防范、事中阻断、事后打击的全链条打击治理电信网络新型违法犯罪的新机制。

2019年11月,在英国留学的长沙妹子刘芳(化名)遭遇了留学期间最大的一次惊吓。“大使馆工作人员”及“国内警察”在电话中声称,她牵涉到一起洗钱案件,需要交30万元保证金,否则将被遣返回国。幸亏,远在家乡的长沙市反电诈中心民警及时通过她家人对她进行劝阻,揭穿骗局,帮她挽回损失30万元。

生活中只有这7件事才可拨110,其他的都不该110受理和管辖(可咨询政府热线12345):

1、刑事案件;

2、治安案(事)件;

3、危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件;

4、自然灾害、治安灾害事故、火灾、交通事故;

5、其他需要公安机关紧急处置的与违法犯罪有关的报警;

6、危及公共或群众安全迫切需要处置的紧急求助;

7、公安机关及人民警察正在发生的违法违规行为。

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